Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous expédions dans les pays suivants :

  • France métropolitaine

  • Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal

2. Transporteurs proposés

  • Colissimo pour livraison à domicile

  • Mondial Relay pour livraison en point relais

3. Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

4. Délais de livraison estimés

France : 2-5 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés

5. Livraison gratuite

La livraison est offerte à partir de 80 € d’achat, pour les destinations éligibles.

6. Suivi de livraison

Chaque envoi fait l’objet d’un numéro de suivi, communiqué dès l’expédition par email.

7. Retards et réclamations

Les délais indiqués sont des estimations. Des retards peuvent survenir en période de forte affluence ou en cas d’imprévus.
Si un problème de livraison survient, merci de nous contacter à contact@collector-d-store.fr dans un délai de 14 jours suivant la date d’expédition.

8. Emballage et sécurité

Chaque produit est emballé avec soin (protection, carton renforcé, protection interne) afin d’assurer une réception en parfait état.